若店里有人故意捣乱，其行为是否违法可依据《中华人民共和国治安管理处罚法》（2012年修正版）判断。该法第二十三条明确规定：扰乱企业秩序致使营业不能正常进行，尚未造成严重损失的，处警告或二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款。若捣乱行为（如大声喧哗、驱赶顾客等）导致店铺无法正常营业，即便未造成严重损失，也已违法，公安机关可依法处罚。因此，捣乱者需承担相应治安责任。
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店里有人故意捣乱可能存在法律风险，以下举例说明：
1、证据链风险：若店铺监控损坏或录像模糊，且无其他目击证人，可能因缺乏直接证据无法追究责任。例如，捣乱者打碎商品后逃离，监控模糊且无人作证，难以证明其行为。
2、诉讼时效风险：治安案件追诉时效为6个月，自行为发生之日起算。若店铺未在6个月内报警或主张权利，可能因超时效无法追究治安责任。例如，1月发生的捣乱行为，8月才报警，公安机关可能不予受理。
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店里有人故意捣乱属违法行为，可能面临治安或刑事责任：
若捣乱致店铺营业中断但未造成严重损失，可能违反《治安管理处罚法》第二十三条，面临警告、罚款或拘留。若情节严重（如造成重大经济损失或人员受伤），可能触犯《刑法》中的寻衅滋事罪或故意毁坏财物罪，需承担刑事责任。若多人聚众捣乱，首要分子将被从重处罚，依据《治安管理处罚法》第二十三条，可处十日以上十五日以下拘留，并处一千元以下罚款。
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店里有人故意捣乱时，错误操作可能导致权益受损，需特别注意：
1、与捣乱者正面冲突：经营者或员工若与之争吵、打斗，自身可能受伤，还可能因互殴承担法律责任，问题复杂化。
2、不及时固定证据：未及时保存监控录像、收集证人证言等，事后可能因证据不足无法追责，店铺损失难获赔偿。
3、忽视报警重要性：认为行为不严重而不报警，可能让捣乱者更嚣张，引发重复事件，也错过了公安机关处理和固定证据的时机。遇到此类情况，建议及时咨询我，获取正确处理方式以维护权益。

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