阿里巴巴卖家不肯退货，可投诉至工商部门。依据《合同法》，若交易显失公平可要求撤销合同退货。不及时处理可能导致消费者权益受损，无法挽回损失。
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商家不退货，常见处理方式为投诉工商或协商。若商品存在质量问题或商家违约，优先选择投诉；若只是不满意，可先尝试与商家协商，协商无果再投诉。
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卖家不退货，应这样处理：1. 保留购物凭证，如订单、聊天记录等；2. 先与卖家协商，说明退货原因；3. 协商无果，向阿里巴巴平台投诉，或联系当地工商部门；4. 若涉及金额大或影响广，可考虑法律途径。

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