服务人员态度不好时拍摄视频，可能存在以下法律风险，需引起重视。
1. 隐私权侵权风险：若拍摄行为涉及服务人员的私密空间或私密信息，可能构成隐私权侵权。例如：消费者因服务人员态度不好，跟随其进入员工更衣室拍摄，记录下服务人员更换衣服的场景，此类行为侵犯了服务人员的私密空间，服务人员可向法院起诉要求停止侵害、赔偿精神损失。
2. 名誉权侵权风险：若拍摄的视频被恶意剪辑或公开传播，可能侵犯服务人员的名誉权。例如：消费者将拍摄的服务人员态度不好的视频上传至社交平台，并配文“这家店服务员素质低下，态度恶劣，大家千万别来”，但视频内容仅为服务人员正常解释规则，此类行为可能构成对服务人员名誉权的侵犯，需承担法律责任。
服务人员态度不好时拍摄视频的合法性，可能因以下特殊情况或例外情形发生变化，需注意其对处理结果的影响。
1. 服务人员存在侮辱性语言或行为：若服务人员的态度问题升级为侮辱、诽谤消费者（如使用歧视性语言、人身攻击），此时消费者拍摄视频不仅不违法，反而可作为维权证据。例如：服务人员因消费者提出合理需求，辱骂消费者“穷鬼”“事多”，消费者拍摄视频留存证据，该行为合法且能支持其向商家或监管部门投诉。
2. 商家已明确禁止拍摄：若商家在营业场所显著位置张贴“禁止拍摄”的标识，且拍摄行为可能影响其他消费者的隐私或商家的正常经营，此时拍摄视频可能违反商家的合理规定。例如：商家在餐厅内张贴“禁止拍摄”标识，消费者仍坚持拍摄服务人员，商家可要求其停止拍摄，若消费者拒绝，商家可报警处理。
3. 拍摄用于新闻报道或公益监督：若拍摄行为是出于新闻报道、公益监督等正当目的，且未侵犯服务人员的合法权益，可能不构成违法。例如：记者为调查某行业的服务质量问题，拍摄服务人员态度不好的视频，用于新闻报道，此类行为因具有公共利益属性，通常不被认定为侵权。
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针对服务人员态度不好时拍摄视频是否违法的问题，关键在于拍摄的场景、目的及是否侵犯他人合法权益。
若拍摄场景为公开营业场所（如餐厅大厅、商场柜台）且未侵犯服务人员隐私：此时拍摄视频通常不违法，因公开场所的服务行为具有一定公开性，拍摄可作为维权证据。
若拍摄涉及服务人员的私密信息或未公开的私人空间（如服务人员的更衣室、非工作时间的私人聊天）：则可能侵犯隐私权，属于违法行为。
若拍摄后未经允许将视频公开传播并对服务人员进行侮辱、诽谤：可能违反《民法典》关于名誉权的规定，需承担法律责任。
服务人员态度不好时拍摄视频是否违法，需结合拍摄场景、内容及用途综合判断。
1. 若拍摄于公开营业场所且仅用于维权留存证据：此时拍摄不违法，因公开场所的服务行为属于公共服务场景，拍摄未侵犯隐私或人格权。
2. 若拍摄涉及服务人员的私密空间（如更衣室）或未公开的私人信息：可能构成对隐私权的侵犯，违反《民法典》第一千零三十二条。
3. 若拍摄后将视频恶意剪辑并公开传播，对服务人员进行侮辱：可能侵犯名誉权，需承担民事责任。

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